Imagine que você resolva fazer a cozinha dos seus sonhos, toda planejada, juntou dinheiro, pagou as primeiras parcelas (pois a entrega demora em médio 40 dias úteis).
Chega o grande dia, tudo é instalado e a obra termina e se espera a paz.
Só que as gavetas não abrem direito, portas ficam tortas e o pior, a madeira começa a apresentar fungo.
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A cultura do consumidor brasileiro infelizmente é a de aceitar o mínimo e pouco reclamar se o serviço não for 100%.
O consumidor brasileiro é o mais fácil de lidar, pois temos a fama de aceitar sem contestar.
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Se já aconteceu com você, certamente você sabe do caos que estamos falando. Tudo preparado para embarcar, quando, de repente o voo é cancelado e muitas vezes o consumidor só fica sabendo horas e horas depois.
A partir daí, mesmo quando a empresa aérea cumpre a Lei e arca com refeição e/ou estadia, é tudo muito complicado. Ainda mais quando temos as crianças junto.
Imprevistos acontecem, porém, a empresa aérea deve SEMPRE amparar o seu consumidor sob pena de ser obrigada a indenizar futuramente.
É o que mais vem ocorrendo. Infelizmente vem se tornando comum e na época das férias se agrava. Agora com o carnaval, com certeza será a mesma coisa.
Então, fique atento aos seus direitos. Reivindique. Guarde toda a documentação e horários de avisos, quando houver. Mesmo que você seja obrigado a passar por situação semelhante, é melhor estar ciente de como agir para posteriormente ajuizar indenizatória se for o caso.
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